1.你们的鞋是不是可以矫形的？
我们的鞋子是帮助小朋友减低足部变形恶化的情况，穿着时足部结构将被调整到相对正确的关系，减轻足患产生的后遗症，同时可通过配合运动、理疗，能达到一定程度的长远效果。
2.你们的 鞋/鞋垫有没有保养的？
有，1个月的保修，但短期内有问题也欢迎拿回来帮你跟进
3.你们的产品有没有根据的？
这些功能理念在欧洲已经源用几十年，而我们的产品都经由矫形师设计，并且申请了香港的发明专利。
4.为什么那么多小朋友都是扁平足的？是不是每个都是这样的？
一般而言，在七岁前的小朋友的足部关节比较柔软，骨骼间隙较大，骨骼钙化没完成，在承重的状态下，便较易出现扁平足现象，如果没有一个很好的平台固定足部的形态生长，故长时间会导致恶化扁平足、后足外翻的情况，另外，因为每个小朋友的成长阶段、运动量各有不同，所以出现不同的扁平足程度是常见的。
5.我的小朋友穿了你们的鞋这么久，怎么一点改善都没有？
应先了解小朋友一点改善都没有的具体情况，结合具体情况分析问题。 矫健鞋的主要功能矫正於走路时之足部结构、肌肉活动方向及生物力线关系，控制足踝关节的运动并保持其稳定性，从而达到固定、免荷及减轻关节劳损，令步态更为稳健及趋向正常，减低足部变形恶化的机会，其穿着效果往往与足部运动和姿态有关，还要注意小朋友穿着前的足部弹性，还有足部情况越轻，效果越难看见，建议应加强足部运动，留意日常生活习惯（坐姿）。
6.什么是扁平足？有什么后遗症？
扁平足是指站立时足弓下陷，没有了应有的弧度，使走路时足部会容易疲劳或者出现痛症，严重者可能影响膝、腰……等关节。
7.扁平足可以治吗？是不是一辈子都会有的？
大多数扁平足都是先天或遗传的，只要配合适当的鞋及垫，是可以减低扁平足的后遗症及诱导足部成长，建议每三个月至半年回来复查跟进情况，并且7岁前改善机会较大。
8.足部运动对大人有帮助吗？
无论是大人还是小孩都要多做运动，因为要不同类型的运动都会有锻炼或舒缓的作用。
9.为什么不是医生帮的吗，你们行不行的？
我们的同事都经过接受专业的培训，所以基本的足部检查是可以处理的，但是如果客人要求更专业的意见，我们可以帮你预约本中心的医生/或矫形师。
10.摆脚是怎么定位的，你摆歪了也可以，我又不会？
其实定位我们会按照专业指引来做的，是以小腿分中线、后跟骨分中线底部的中间点为标准，所以请放心。
